集团公司党群处  张梦茹 

　　企业和谐，关键看干群关系，基层干群关系和谐是企业和谐的基础。全心全意依靠职工办企业，为职工办实事、解难题是西矿发展的关键所在。自2014年10月集团公司党委开展“领导干部接待日”活动开展以来，下属各分（子）公司积极参与、主动践行，截至到7月底，共接待上访员工137名,反映问题148项。其中，已解决的140项，8项问题正在解决中。 

　　从接访量来看，分（子）公司接访件数呈下降趋势，通过领导干部接待日的开展，一方面领导干部能及时了解群众诉求，听民意集民智，化各类矛盾于襁褓。另一方面，领导干部能够及时改善自身工作，并加强对群众的交流引导，增进了理解，促进了团结，使得“连心桥”架得更稳。开展好领导干部接待日，不仅关乎员工“有尊严的工作”，更是公司“二次创业”的良好开局、是公司迈入“再铸辉煌”征途中的助力器。 

　　接地气 除顾虑 化解矛盾于无形 

　　员工的笑容是对公司向好发展最大的肯定。2014年10月份以来，集团党委以接地气、除顾虑为目标，以为员工办实事、促进公司和谐健康发展为重点，组织下属分（子）公司领导干部开展“领导干部接待日”活动。针对员工集中反映的生活、学习层面的问题以及在推动发展、安全生产等方面的建议，认真排查各类存在问题，建立了分类梳理、逐级上报、及时化解、反馈回复等流程，确保员工的声音及时得到回应，化矛盾于无形，解民忧于当下。 

　　生活上，各单位积极解决了员工提出的关于提高食堂伙食标准的问题、澡堂设施完善的问题、员工住宿调配等问题，为员工提供温馨、舒适生活环境的同时，消除了员工的后顾之忧。生产上，员工积极献言献策，为各公司发展注入活力；密切协调沟通做好岗位交接、倒班等工作，为岗位责任落实到位加压加码，员工和领导干部之间真正逾越了鸿沟，打开了沟通的窗口，增进了交流与信任。学习上，员工反映矿山生活枯燥乏味，希望多组织一些学习、娱乐活动丰富其业余生活，通过协调，下属分子公司积极开展形式多样的学习活动，读书月、健康知识讲座、安全知识讲座、演讲比赛，帮助员工多渠道、多角度网罗各方面的信息知识，为单调的矿山生活添了色、增了趣。 

　　得人心 促稳定 助推西矿再腾飞 

　　活动的开展，公司下属单位全体领导干部能够大兴求真务实之风，把想问题、办事情、作决策作为出发点和落脚点，将公司员工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量工作业绩的标准。全体领导干部都能够沉下心来扎实做事。对于员工反映的突出问题，特别是涉及到员工利益的问题，都能按照法律法规和公司制度的规定，能立即解决的问题立即帮助解决；暂时解决不了的，明确责任限时解决；确实无法解决的，做好解释工作并上报集团解决，得到了广大员工的理解和支持。各单位都能够建立健全反映事项台账，基本做到了反映事项分流转办后可辨认追踪、可查阅去向。 

　　履职尽责、为官有为是领导干部完成肩负使命的必然要求。10个月来，各单位领导干部都能坚定理想信念，树牢宗旨意识，增进员工感情、站稳员工立场、关心员工生活，始终做到心系员工、爱民为民；始终做到能为会为、善做善成。 

　　启示： 

　　一、领导干部接待日不是一时之风，贵在坚持。下一步，各分（子）公司要对员工所提问题加强源头预防，进一步完善矛盾排查调处机制，认真落实工作责任，努力从源头上预防和减少员工反映问题的发生，维护公司稳定发展；领导干部要牢固树立“事要解决”的思想，进一步解放思想，勇于创新，不断提升工作水平和工作能力，采取切实有效的措施解决好员工反映事项。 

　　二、各单位领导干部要持续创新思路，科学大胆决策。要善用创新思维，摒弃陈旧理念，破除凭经验办事，在实践中不断解放思想，与时俱进，更新观念，使自已的思想踏上时代的要求，符合本公司事业发展的需要。领导干部接待日上员工所提问题，要立足公司发展实际，在问题中寻根源，在根源中发觉创新突破口，找到真正适合该问题科学解决的办法，大胆决策并认真组织落实。 

　　三、领导干部接待日的开展不能只浮于表面。员工所急所需不但要提上日程，更应积极追踪，及时了解事件进展。可以说，领导干部接待日活动的开展，对新时期下公司“二次创业”起着关键指导性作用，它不是一次活动，更不是一时口号，公司上下一定要高度重视领导干部接待日活动，通过对员工所提问题的条条落实、妥善解决，进一步提升基层领导干部的执行力，进一步强化基层工作落到实处，推动西矿各项事业又好又快的发展。