“青海大厦各位领导和工作人员你们好！我们是青海省总工会第二批三亚疗休养团的全体成员。首先，感谢青海大厦领导的关心关爱，感谢工作人员的热情服务。休养期间接到集中隔离的通知，正当大家因隔离点条件所限、生活不便、饮食不习惯而忧虑之时，青海大厦向我们伸出了热情援助之手……”

   近日，三亚青海大厦连续收到了两封感谢信，一封来自青海省总工会第二批三亚疗休养团全体团员，另一封来自青海省总工会，信中对三亚青海大厦工作人员的关心和帮助表示感谢，感谢工作人员无私奉献，让身在他乡的劳模们感受到了“家”的温暖。

   10月20日，青海省总工会组织劳模到三亚青海大厦疗休养，期间一位劳模被确定为新冠肺炎密切接触者，按当地政府要求关联46名疗休养人员需在指定隔离点集中隔离7天。接到通知后，考虑到隔离点条件所限，远离家乡的劳模生活不便、饮食不习惯，三亚青海大厦立即启动应急预案，安排专人负责联系当地疾控部门，协调落实劳模隔离事宜。

   随即，三亚青海大厦第一时间为隔离人员送去了口罩、消毒液、拖鞋等防疫、生活用品，并每天按照青海当地饮食习惯为劳模免费送去午餐、新鲜水果等，为少数民族隔离人员提供个性化餐饮、服务需求，协调防疫部门将患病劳模隔离送医，利用微信群为隔离人员解疑释惑、疏解情绪，隔离结束后按要求积极为大家办理解除隔离和返程手续，确保劳模平安健康顺利返青。

   “参加疗休养的劳模按照疫情防控要求被集中隔离，此刻他们离家千里、身在异乡，作为省属国企，我们有责任有义务做好他们的生活保障工作，让广大劳模感受到家的温暖和亲人般的关怀。我们要充分掌握并帮助大家解决实际困难，饭菜不仅不重样，还要及时给大家提供水果补充营养，及时了解他们的心理状态，让他们安然无忧度过隔离期。”三亚青海大厦党支部书记、执行董事、总经理刘朝昆反复多次强调。

   “三亚青海大厦全体人员为所有隔离观察人员提供周到服务，充分彰显了国有企业忠诚于党、报效国家、服务社会、造福人民的大局意识和责任担当，青海大厦干部、员工的敬业精神和精心服务，让广大劳模感到了家的温暖和亲人般的关怀，广大劳模倍受感动，进一步坚定了战胜疫情信心和决心。”青海省总工会在感谢信中对公司给出了这样的高度评价。

   “周到的服务让我们大家感受到了青海大厦宾至如归的温暖和亲人般的关爱！虽离家千里，却备感暖心！谨以此信表达我们对青海大厦的感谢之情！我们一定将青海大厦关心关爱化作前进的动力，在今后的工作中奋力拼搏、开拓进取，为青海的发展做出新的更大贡献。”这是全体疗休养人员写给三亚青海大厦的感谢信，从被隔离者视角讲述对全体酒店工作人员们的认可和感谢，朴实无华的语言中流露的是对疫情防控工作的理解支持和对工作人员真挚的谢意。

   两封感谢信，只是西部矿业集团从严从紧从细做好疫情防控工作的一个侧影，感谢信的背后是公司全体干部职工在战“疫”中的无私奉献、英勇奋战、奔波忙碌的缩影，是疫情“大考”中的国企担当。一声感谢，不光是对公司疫情防控工作的肯定，同时也给所有工作人员增添了无限力量。

   疫情无情人有情，三亚青海大厦全体工作人员以实际行动赢得了酒店客人的认可，今后他们将继续以实际行动展现责任担当、践行初心使命，严格落实疫情防控各项措施，继续为所有宾客提供暖心周到的服务。