编者按:  

　　近期，集团公司掀起学习贯彻骆惠宁书记和郝鹏省长4月12日在西部矿业调研时的重要讲话精神，集团公司发起“内树信心外塑形象，二次创业再铸辉煌”大讨论活动。面对经济下行压力，我们该怎么办？到底该怎么干？各级干部如何按照“三严三实”的要求全身心投入到企业改革发展当中去？在西矿发展的道路上，涌现出很多可歌可泣的故事，出现很多敢于拼搏、扎实肯干的干部职工，我们为之而感动。青海宝矿工程咨询有限公司总经理顾献智就是其中的一名。他担任总经理以来，面对宝矿工程咨询公司各种困难的局面，以积极的态度迎接挑战，用实际行动诠释对公司的爱，受到公司领导的高度赞扬。本期“西矿故事”推出《为了荣誉而战斗  为了存活而努力》，讲述顾献智同志如何采取措施扭转宝矿工程咨询公司持续性亏损的事迹和行动，我们祝愿他能取得更好的成绩，让宝矿工程咨询公司扭亏为盈走向辉煌，为西矿集团招标工作做出更大贡献。 　  

　　为了荣誉而战斗  为了存活而努力  

　　青海宝矿工程咨询有限公司  顾献智   

　　青海宝矿处于生死存亡的艰难时期，两年的亏损已让公司面临现金流断裂、频临破产的边缘。我们不得不问，“我们在哪里？我们该走向哪里？”深刻的反思才会找到发展出路。我们认为，主要原因是公司目标定位模糊、员工士气懈怠、专业能力薄弱、服务意识不强、开拓精神缺乏、运营成本失控等。为了拯救公司，我们以壮士断腕的勇气进行了彻底的优化变革，为弥补自己的失误而卧薪尝胆、不懈努力，用快速有力的实际行动来克服难关，创造未来。 

　　优化制度 强化执行 

　　优化制度设置、提升执行力，塑造优秀的企业文化。公司问题的根源来源于一些管理制度的设置缺陷和执行不到位。公司修改了一些管理制度细则，融合西部矿业和宝钢的优秀管理制度，优秀的制度能够让员工迅速成长。通过设置严厉的制度规范了员工的行为和工作效率，塑造员工的良好素养。对于我们这样的服务公司而言，没有好的激励制度，就没有优秀的人才，就没有优秀的服务。 

　　例如针对懒散作风，我们从管理者开始以身作则，将上午上班时间提前10分钟（调整到上午8：20，在8：30前做好卫生和所有准备工作）、下午上班时间提前半小时。严格做到日事日毕，日清日高。 

　　针对执行力低下问题，我们学习GE杰克.韦尔奇推行的“像火燃烧一样快速的执行力”，我们采用第一责任人制，做到快速反馈，有效执行，自我封闭循环。勤奋和执行力是公司企业文化的重要部分，是管理制度落实的基础，我们坚信执行力强的人肯定会受到重视，勤奋的人不会吃亏。原来公司有客人过来，大家都在等办公室的人过来倒茶，现在我们调整为第一位看到客人的员工来倒茶，公司每个人都是服务员。 

　　夯实基础 强化管理 

　　做好基础管理、关注日常工作细节，采用标准化、精细化的管理方式。我们时刻关注员工的一些细节，细节反应公司的专业度和员工的修养，细节决定成败。为此我们采用日本公司常用的“看板”管理方式，将员工的一些不足的细节记录、拍摄下来，与优秀的“看板”标准进行对比。这些细节看似小事，坚持下来就是服务质量和企业的竞争力，企业的强大正是从这点滴的小细节累积起来的。 

　　例如基础考核，公司加大考核力度，引导员工追求完美，走向卓越。宝矿员工过去存在人浮于事、效率低下、积极性低、主动服务意识薄弱的问题。我们将员工每月考核奖金从原来总收入的5-10%提升到占其总收入的50-55%，每月考核数量从几乎零项调整到每月考核奖励有10多项，而且张贴在公司公布栏上让大家互相监督激励。考核是不是目的，而是为了强化日常工作，塑造优秀行为规范，让优秀的人脱颖而出，推动公司整体提升。日常基础工作蕴含着大家的心血，有喜悦、有悲伤。一分辛劳一分收获，考核最终会让大家迅速成长。 

　　优化队伍  明确职责 

　　优化人力资源队伍，因事设岗，明确岗位职责。公司发展需要遵守企业文化、诚实可靠、勤奋务实、业务能力强的员工，只有他们才能为公司创造价值。人是企业第一资源，很多优秀的企业因为人的原因而关门倒闭。通过留下优秀的员工，关心并激励好他们，公司才有生存的基础。为此，我们在很短的时间内将员工数从15名员工调整到10人，同时明确了岗位职责，采用一人多岗原则，培养精干、多能的员工。公司安排货物招标和工程招标人员交叉参与对方项目、办公室人员参与做业务，财务人员参与商务和过程管理。员工调整提升了员工的工作效率和荣誉感。 

　　开源节流  励精图治 

　　公司制定了严格的开源节流、降本增效的措施，提出了发扬艰苦朴素创业作风的要求，从零开始进行第二次创业。 

　　在市场开拓上，过去分子公司反映宝矿存在作风懒散、坐地等活、没有进取心等问题，员工上班经常上网、看视频、玩游戏。过去的业绩说明宝矿在市场开拓能力上存在严重问题。公司针对薄弱环节，全力进行市场开拓，提升服务意识和服务质量。公司设置了专门的营销组，制定了详细有序的客户开拓计划，加强信息的收集与策划，加强与客户交流联络。公司学习汤姆·彼得斯鼓励的“走来走去式工作”。多出击才有可能，走起来才有机会，每天坐在办公室里，业务这个大饼是不会主动掉到我们嘴里的。 

　　在成本控制上。面对现金流断裂的危险，我们节约了每一分支出。4月初公司退掉了原有办公楼，搬到了集团办公楼三楼办公，搬家的大部分工作是我们的员工自己连续几天搬到凌晨一两点完成的。公司将现有高二辆配置较高的租赁汽车换成一辆租金便宜的。为了节省，我们经常熬夜乘火车，出差到巴彦淖尔、北京西矿建设的出差航班是最晚、最便宜班次的。住宿也通常选择最经济的酒店。为了企业活下来，我们有责任、有义务这样从自己身上开刀，疼痛是难免的。在企业最困难时期，我们做的这点牺牲又算得上什么呢？企业是我们赖以生活的支柱，我们和企业同在一艘船上，乘风破浪、唇齿相依。 

　　强化学习  凝心聚力 

　　打造专业的服务咨询公司，培养专业的业务能力，提升专业化的素质形象。面对严峻的经济形势和残酷的市场竞争，招标咨询公司竞争力归根结底是公司专业业务能力的竞争，专业业务能力是优秀招标咨询公司的基础。拥有一批业务能力强的员工，企业才能走上良性循环发展的道路，也才能真正捍卫企业的荣誉。 

　　公司发展需要专业化的人才，宝矿存在专业人才不足，业务能力欠缺、不能独立胜任工作的问题。专业业务能力是招标咨询公司最重要的资源，也是赢得客户的根本。我们每周对员工进行2-3半天专门培训，只要看到有员工闲下来，我们就穿插着培训和业务讨论，让他们时刻保持着学习的状态。将业务强化落实到每天具体行动中，落实到每天的日常工作中。为了成为专业化人才，多尝试、多学习、多请教才能提升业务能力。我们每天坚持学习，不断地提升业务和知识面。员工也被要求建立详细的工作计划、学习培训计划，每周进行汇报检查。     

　　自我监督、自我管理能、凝聚力和团结力。学习德鲁克倡导的“卓越的自我管理能力”，管理好自己的时间，管理好资金的行为，做捍卫优秀企业文化的标杆。宝矿面临着“再创业”，我们时刻有着危机感，战战兢兢，如履薄冰，一切从零开始，不断变革才能进步。作为招标咨询公司，我们必须依法治企，遵守国家制度规范，愿意时刻接受集团所有员工的监督，干干净净做人，踏踏实实做事，勤勤奋奋服务。我们对自己的要求是苛求的，愿意时刻坚持不懈努力，时刻保持创业的紧张感和工作激情，从管理者做起，从日常生活的细节做起，在艰苦枯燥工作中实现自身价值。 

　　曾经我们的工作没有做好，我诚恳地接受大家的鞭策和指导。通过与大家的坦诚沟通，倾听他们的心声，我们发现公司自身存在很多问题，这些问题和不足我们会地尽快弥补好。我相信只要努力、只要用心，一定能将每一件事情做的完美。很快大家会看到不一样的宝矿和不一样的员工风采！ 

　　在集团领导的关怀和支持下，宝矿会用坚持不懈的务实精神和奋发图强的决心向大家展示我们的变化，用行动来开拓我们的未来！记得美国巴顿将军说过“为了荣誉，愿意牺牲自己的生命”，我愿意为了宝矿的存活而牺牲自己的青春才华。我们有梦想，热情洋溢，愿大家一起努力，为了西矿的荣誉而战斗，为了西矿的明天付出所有的青春热血！ 

　　（顾献智，1981年生，现为青海宝矿工程咨询有限公司总经理，曾获得上海市优秀毕业生、宝钢“工程之星”，两次获得宝钢最高的年度“AAA”业绩。）