文/茶卡盐湖旅游公司 格日勒

　　2017年11月1日，茶卡盐湖景区再次进入闭园建设状态。随着茶卡盐湖景区知名度大幅提升，各级政府对景区发展有了更高期望，集团公司提出了更高要求，社会各界也再次将目光聚焦茶卡盐湖景区。

　　景区开园前工作任务繁重，不容丝毫懈怠。为认真贯彻落实集团公司两会精神。2018年3月1日，茶卡盐湖旅游公司全体员工集体到岗，迅速调整状态，恢复工作秩序，形成一股紧张快干、马不停蹄、提速争先的浓厚氛围，本着早动手、早准备、早见效的原则，大家撸起袖子加油干，为圆满完成全年工作目标奠定良好基础。

　　提档升级，智慧景区引领发展新方向

　　加强景容景貌整治，提高景区质量。在2018年外协保洁到位前，公司全体职工自发开展景区卫生清洁工作。同时，为保证景区景观质量，原计划委外实施的航道清淤工作，茶卡盐湖旅游公司自行租赁相关机械设备，组织职工自行开展。同时，以标志标识项目的实施为核心，加强对景容景貌的整治，为“5A”级景区创建工作奠定基础。此外，除茶卡盐湖景区三期项目建设外，通过集中梳理可能影响景区形象及存在安全隐患的整改项目，针对性制定详细解决方案，安排到位、责任到人，确保开园前落实到位。

　　上线智慧旅游系统，实现景区智能管理。茶卡盐湖景区智慧游项目按照国家“5A”旅游景区创建标准，公司正在开展智慧旅游项目建设，利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，让游客及景区工作人员能够及时了解这些信息，合理安排和及时调整旅游行程与工作计划，从而实现对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。目前智慧游网络正在搭建，预计开园当天同步上线。

　　持续加强营销推介，展开稳步合作。茶卡盐湖在旅游宣传推广和品牌建设中，继续利用新媒体等移动互联网平台，特别是利用微信、微博开展整体策划宣传，向全国推广“茶卡盐湖—天空之镜”旅游品牌。同时采取“走出去、请进来”相结合的方式，积极参加省外举办的各类旅游推介活动，吸引省外各大旅游社入驻，达成合作协议，不断提升茶卡盐湖景区的影响力，最终实现淡季游客稳步增加，旺季延伸的目的。

　　实施茶卡景区中长期规划，为长远发展奠定基础。目前，茶卡盐湖旅游公司委托北京清华同衡公司正在按照集团公司要求，设计茶卡景区中长期规划，围绕“茶卡的盐”“茶卡的夜”，打造“既好看、又好玩”的多样旅游项目。

　　夯实基础强素质，苦练内功砺精兵

　　一是开展旨在提高工作能力和服务意识的多种形式的培训。创新培训内容，改进培训方法，强化培训考核，提高操作水平和工作技能，提升全员服务意识，牢固树立“一切为了游客”的服务理念，培训内容包含军训（乌兰县武装部）、旅游专业知识培训、中高层管理知识培训（合众培训团队）的外部培训，也包括由公司高管、各部门负责人组织的制度培训、专业技能培训、岗位培训等内部培训。二是建立面向全体员工的绩效考核体系，奖优罚劣，强化激励与约束作用，让每一名员工都能够有规可循、有据可查，知道自己在企业中该干什么、怎么干，什么不能干，什么有奖，什么要罚。三是全面梳理完善公司各项制度，明确各部门职能、各岗位职责，制定工作标准、规范工作流程，形成制度管人、流程管事的良好局面，全面提升整体服务质量和工作效率。四是充分发挥党、政、工、团各级组织的作用，以会议、内刊、网络平台为媒介，讲形势，谈发展，传递新形势下企业文化内涵，凝聚人心，鼓舞士气，激发全员工作热情，营造充满朝气和活力的内部环境。

　　心气顺了，实干的决心有了

　　茶卡盐湖旅游公司本着职责清晰、精干高效、管控不遗漏、效率不降低的原则，通过总结2016、2017年实际运营管理状况，借鉴其他景区相关管理经验，坚持不突破集团公司下达的2018年度薪酬总额承包方案的总体思路，重新制定了旅游公司组织机构、岗编设置和套薪方案，制定了新的薪酬管理制度、闭园期调休和放假员工薪酬发放标准，保证了职工薪酬分配的公平、公正。

　　同时，持续推进景区食堂经营管理工作，促进食堂规范化、标准化管理，确保职工食堂用餐安全卫生、服务质量的提升。根据集团公司《关于2018年度经营管理工作的实施指导意见》要求，将茶卡盐湖景区食堂交由物业公司统一经营管理，物业公司结合景区职工生活习俗制定特色服务措施和内容，保证员工吃得好、吃得饱，完美解决了职工就餐问题。

　　2018年3月20日，茶卡盐湖旅游公司召开2018年工作会议暨一届二次职工代表大会。集团公司副总裁、旅游公司党委委员、董事长周淦及旅游公司经营班子成员参会，会议审议通过了《2017年工作总结及2018年工作安排的报告》《2018年职代会提案解答报告》及《2017年决算及2018年预算报告》等6个年度工作报告，同时审议通过了《员工请休假管理办法》《员工薪酬管理办法》等9个人事管理制度。

　　周淦表示，此次大会是旅游公司深入贯彻党的十九大精神，深刻领会习近平总书记系列重要讲话精神之际召开的一次团结奋进、民主、和谐的大会，也是全面贯彻落实西部矿业集团公司2018年工作会议暨七届一次职代会各项决策部署，扎实推进企业改革发展的一次振奋人心、鼓舞斗志的大会。

　　大会号召广大干部职工要深刻领会、全面贯彻本次会议精神，转变观念、开拓进取、鼓舞斗志，凝聚力量，积极应对当前公司的困难，要以此次工作会议形成的共识作为今年工作的总纲领，为全面完成2018年各项工作任务而努力工作。

　　如今，“茶卡盐湖——天空之镜”已成为西部旅游新兴景点中最璀璨耀眼的明珠之一。2018年，相信在旅游公司新一届领导班子团结协作下，在广大员工共同努力下，着力文化旅游融合发展、提升服务品质、打造旅游品牌，定能使茶卡盐湖旅游健康快速发展，为集团公司旅游战略发展乃至全省旅游业贡献自己的力量。