近日，2022AHF亚洲酒店及旅游地产论坛暨第十七届中国文旅星光奖颁奖典礼于南京圆满落下帷幕，北京新青海喜来登酒店荣膺《中国文旅星光奖》“年度十大魅力酒店”。中国文旅星光奖有着中国文旅酒店“奥斯卡”盛典之称，历经17年发展，中国文旅星光奖已吸引超过33000名业内精英参与，是酒店文旅行业首推的行业交流平台。北京新青海喜来登酒店历经层层评选荣获大奖，是行业对西矿集团旗下北京新青海喜来登酒店品牌价值的高度认可。

　　北京新青海喜来登酒店作为商务人士和休闲出行的优选下榻之地，坐落于北京丰台丽泽金融商务区，从酒店出发可轻松通往环城主干道、北京金融街以及北京市两大火车站，该区域即将建造的城市航站楼可通过轨道交通直达全新落成的北京大兴国际机场。近年来，北京西矿建设有限公司与酒店管理团队通过强管理、重服务、树品牌、促营销等一系列管理方式，让酒店的品牌知名度和影响力一年迈上一个新台阶，入住率持续提升，入住高峰期一房难求，餐饮回头客越来越多，先后获得携程最佳商务酒店、Timeout 最佳甄选餐厅等20余项荣誉。

  强运营，创造一流业绩

  公司定期分析酒店运营各项数据，精准预测市场需求，动态调控门市价格和房型供给量。积极开拓新型宴会和会议模式，灵活配置会议空间，以满足客户不同需求。面对疫情，合理排布协议价客户和散客数量，扩大市场占有率，确保酒店入住率平稳，同时提供高端菜品私人订制、特别定制下午茶上门服务等，填补了市场空缺。 

  重服务，保障宾至如归

  酒店通过个性化服务实现“量身定制”，根据客人客史资料细化配套服务，提前预知客户需求及时作出应对。对于长住客，按照客人喜好及习惯提供服务，给客人宾至如归的温暖，客房主管及经理定期跟客人沟通交流，建立稳固情谊；对于带小朋友的客人，提前准备小朋友需要的浴袍、拖鞋、洗漱用品及小礼物，真正做到让孩子开心，让父母放心；对于求婚、婚礼及纪念日客人，协助客人布置主题房间，给客人惊喜体验；对于用餐服务，结合不同的宴请场景，餐厅员工根据生日、寿宴、求婚宴等，布置不同氛围装饰，根据客人的不同口味、不同预算、不同用餐喜好定制用餐菜单，餐厅自制点心伴手礼等对客互动，通过具有温度的服务和匠心打造的美食，赢得了广大客户的认可。 

  树品牌，创特色出亮点

  酒店细分餐饮品牌定位，将采悦轩中餐厅与青海特色餐厅的定位明确区分，满足不同的客群目标。青海特色餐厅主打小众化，推出主题菜单、主题下午茶等，通过引进地道的西北食材，结合当地北方人的口味，推陈出新菜肴，兼顾食品口味和营养搭配，积累了稳定的回头客。同时，在品牌中与时俱进的融入年轻时尚的元素，新研发的青海特色餐厅“莱喜”IP形象，充分利用当下（盲盒）流行的概念，把餐厅的形象带入到千家万户。结合青海当地地域特色的设计理念和设计风格，打造老少咸宜的时尚魅力玩偶，这一举措成为万豪旗下第一个打造自己知识产权卡通人物形象的酒店，一经推出便得到了各大媒体的关注和客户的喜爱。